Prise en charge intégrale

K PAR K : UNE ENTREPRISE INTéGRéE

K par K s’attache à mutualiser avec efficacité le savoir-faire du monde de l’Industrie et de celui de l’Artisanat. C’est là, sa vraie valeur ajoutée exclusive.

• C’est une entreprise intégrée qui conçoit, organise et garantit une précision et une qualité homogènes.
• Elle fait appel à des artisans certifiés qui assurent la pose impeccable de produits professionnels.

K par K est le chef d’orchestre d’une filière qui rassemble plusieurs compétences intégrées ou associées. Le vendeur est le pivot de la relation avec le client.

• Les usines de fabrication et de production (situées en France) sont sélectionnées en fonction de leurs capacités à réaliser les produits conçus par K par K, selon des critères et un cahier des charges exclusif, et à s’adapter à la demande. Cette organisation permet de faire bénéficier le client d’innovations régulières et exclusives.
• Les métreurs K par K ont le rôle primordial de marier le désir du client tout en prenant en compte les contraintes techniques inévitables liées aux métiers du bâtiment.
• Les artisans poseurs certifiés et compétents sont :
  
  • Des hommes de l’art
  • Des entrepreneurs locaux et indépendants qui partagent les valeurs K par K
  • Des équipes pilotées par l’organisation interne
• Le call center et le service client sont les maillons essentiels de la relation client. Le call center gère les demandes des clients du premier appel au rendez-vous métrage. Si nécessaire, il reprend ensuite le dossier du client au stade de SAV. C’est le « centralisateur des demandes et des réclamations. »

Les atouts du réseau d'enseignes "intégrées" K PAR K, face à la concurrence

Les bénéfices du réseau « intégré » K par K pour les particuliers sont indéniables face à la concurrence. Ce sont des arguments sécurisants.